Samsung oferă un serviciu special My SAMSUNG Home pentru anumite aparate premium, care îi va face pe noii proprietari să-și facă mai puține griji. Tehnicienii Samsung vor oferi gratuit tot ce este necesar. Deci tot ce trebuie să faci este alege un uscător Samsung, de exemplu, acesta vă va ajuta cu asta test comparativ al uscătoarelor de rufe.
Transport si montaj profesional
Cu serviciul de gospodărie My SAMSUNG, nu este nevoie de transport complicat și voluminos mașini de spălat sau frigidere de-a lungul propriei axe. După achiziționarea aparatului de uz casnic selectat, vânzătorul sau clientul însuși sună la linia Samsung 800 700 030, iar centrul de contact informează imediat serviciul relevant în funcție de regiune. Ulterior, serviciul va conveni cu clientul asupra datei de instalare și a tuturor detaliilor esențiale.
După ridicarea aparatului din magazin sau depozitul acestuia, tehnicienii efectuează o instalare profesională la domiciliul clientului și, la cerere, duc aparatul vechi la eliminarea ecologică. În același timp, tehnicianul îndrumă clientul printr-o scurtă instrucțiune de utilizare, oferă accesorii și sfătuiește cu privire la întreținere. Toate acestea în 48 de ore. În plus, tehnicianul se poate conecta la platforma interactivă de servicii pentru clienți Samsung Live Assistant la fața locului și poate răspunde la orice întrebări suplimentare.
Reparație prioritară în 48 de ore
Noul proprietar nu trebuie să-și facă griji doar de transportul și instalarea complexă, ci și de asigurarea eventualelor reparații. Samsung garantează o reparație prioritară în 48 de ore* în funcție de opțiunile de timp ale clientului. Dacă termenul limită nu poate fi respectat din motive operaționale, clientul va primi un mic cadou de la Samsung.
Serviciul My SAMSUNG Home se aplică produselor selectate achiziționate din magazinele marca Samsung, rețelele de vânzări selectate sau prin intermediul magazinului electronic oficial Samsung.
- Puteți găsi mai multe informații despre serviciul de uz casnic My SAMSUNG la: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produse acoperite de serviciu:
- frigider alăturat (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- frigider cu congelator (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- masina de spalat rufe cu uscator (WD90N642OOM/ZE)
- mașină de spălat (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
