Samsung este unul dintre cei mai mari producători de frigidere din SUA, dar în ultimii ani „se presupune” că au cel mai mare număr de reclamații din partea clienților de acolo. Din această cauză, agenția guvernamentală Consumer Product Safety Commission (CPSC) s-a „aprins” acum asupra gigantului coreean. El a informat despre asta web Ziarul USA Today.
Potrivit USA Today, trei din patru plângeri privind siguranța frigiderelor depuse începând cu 2020 au venit de la clienții Samsung. Și până în iulie a acestui an, consumatorii au depus 471 de reclamații cu privire la siguranța frigiderelor. Acesta este cel mai mare număr din 2021.
Fotogalerie
Deși CPSC nu a emis o rechemare a frigiderelor presupuse defecte sau un avertisment, era de așteptat să confirme o investigație asupra Samsung săptămâna trecută. Potrivit plângerilor consumatorilor, cele mai frecvente probleme cu frigiderele companiei sunt defectarea aparatelor de gheață, scurgerile de apă, pericolele de incendiu, înghețarea și deteriorarea alimentelor din cauza frigiderelor care se presupune că funcționează peste temperaturi de siguranță.
„Milioane de consumatori din SUA se bucură și se bazează pe frigiderele Samsung în fiecare zi. Suntem în spatele calității, inovației și performanței aparatelor noastre, precum și asistenței noastre pentru clienți renumite în industrie. Întrucât solicitarea noastră de date specifice de la clienții afectați aici a fost refuzată, nu putem comenta în continuare nicio experiență specifică raportată de clienți.” un purtător de cuvânt al Samsung a declarat site-ului ziarului.
Te-ar putea interesa
Între timp, clienții nemulțumiți de presupusa lipsă de sprijin din partea gigantului coreean au creat un grup pe Facebook. Acum are peste 100 de membri, așa că popularitatea sa depășește cu mult numărul de reclamații înregistrate de CPSC.
