La conferința SDC22, Samsung a vorbit despre ecosistemul său de dispozitive din perspectiva SmartThings. În timp ce impulsul său pentru o mai mare deschidere și interoperabilitate a dispozitivelor IoT de acasă este foarte binevenit, în același timp se pare că atunci când vine vorba de dezvoltarea unei interconectări atractive de produse și servicii în Tizen și Android, Samsung nu are unele condiții preliminare de bază.
Unul dintre cele mai mari obstacole pentru companii pentru a crea un ecosistem de dispozitive primitor și atotcuprinzător este faptul că diferitele sale divizii funcționează aproape independent unele de altele, sau chiar ca clienți unul față de celălalt, atunci când ar trebui să lucreze împreună pentru a crea experiențe comune chiar de la început. început. Această structură fragmentată a întregului conglomerat creează diferențe de proiectare inutile între dispozitivele sistemului de operare Android și Tizen.
Luați, de exemplu, ceva la fel de simplu precum designul pictogramei pe care Samsung îl folosește pentru aplicațiile sale. Pictogramele aplicațiilor primare ar trebui să fie consecvente în toate sistemele de operare în care sunt utilizate. Echipa One UI/Android totuși, are o singură abordare a UX, în timp ce echipa Tizen, mai ales când vine vorba de electrocasnice, pare să aibă idei de design diferite, sau cel puțin din anumite motive nu poate ține pasul cu dezvoltarea One UI pe platformele mobile.
UI 5.0
Numai acest detaliu este punctul forte al platformelor Apple. Mesajele, Mailul, Calendarul, Notele, Safari, Muzica și multe altele arată pur și simplu la fel, îmbunătățind experiența utilizatorului în special pentru cei nou-veniți. Această „fragmentare” a Samsung îi poate face cu ușurință să simtă că nu își poate uni toate diviziile pentru un scop comun, care ar trebui să depășească satisfacția acționarilor, ci să se concentreze mai mult pe client și pe utilizatorii produselor sale.
Te-ar putea interesa
Filosofia de design One UI ar trebui să fie omniprezentă
Nu pare să existe o comunicare mai strânsă între echipele de proiectare One UI și Tizen OS și, prin urmare, nimic nu ajută să creeze vreun sentiment că ecosistemul dispozitivelor Samsung funcționează ca o mașină bine unsă. Departamentul electromecanic pare adesea să-i pese mai mult de ceilalți clienți decât de propria lor divizie de telefonie mobilă, iar echipa Exynos a încercat să fie autonomă de mult prea mult timp și este invers. Samsung Display (al cărui client cel mai mare este probabil Apple) și Samsung Electronics erau adesea în dezacord unul cu celălalt. La un moment dat, divizia Display a susținut că Electronics o reține din cauza incapacității sale de a lua o decizie cu privire la tehnologia QD-OLED.
Galaxy S22Ultra
Într-o lume perfectă, pictogramele aplicațiilor de pe televizoarele inteligente și aparatele electrocasnice Samsung ar trebui să se sincronizeze și să împrumute setările personalizate Material You de pe telefoane sau tablete Galaxy. Cu toate acestea, astfel de opțiuni între dispozitive nu există. În ciuda tuturor discuțiilor despre interoperabilitate, există puține în diferitele divizii hardware.
iPhone 14 ProMax
Pictogramele, funcțiile bogate de sincronizare pe mai multe dispozitive și coerența vizuală sunt puncte destul de simple și cruciale care, având suficientă atenție, ar putea duce la o experiență mai bună a utilizatorului pe mai multe dispozitive Samsung. Din păcate, societatea pare să neglijeze în continuare această importanță. Mi-e teamă că acest lucru nu se va schimba niciodată decât dacă toate diviziile companiei încep să lucreze într-adevăr ca o singură unitate pentru un scop comun, pentru cea mai mare satisfacție a clientului care nu este doar un număr. Dar îmi vorbește bine de la masă.
Te-ar putea interesa
Scopul companiei, pentru a fi simplu, a fost să-i facă pe clienți să-și dorească să cumpere din ce în ce mai multe produse Samsung pentru că dețin deja unul sau mai multe dintre dispozitivele sale și vor ca totul să fie mai conectat și mai coeziv. eu am iPhone, o să cumpăr eu Apple Watch și un computer Mac, am un smartphone Galaxy, așa că voi cumpăra și o tabletă și Watch. Este ușor. Dar din moment ce Samsung are și propriul televizor și electrocasnice, de ce să nu te echipezi complet? Dacă totul arată și se comportă diferit, de ce ar face cineva asta. În aceasta el este Apple pur și simplu imbatabil, pe toate platformele sale iOS, iPadOS, macOS, watchOS și tvOS.
Dar nu vreau să cumpăr din ce în ce mai multe produse de aceeași marcă. Nimeni nu este grozav la toate. nu vreau Apple ceasuri și nici unul Apple Căști. Îmi place sunetul grozav, dar nu vreau să mă mulțumesc doar cu un sunet bun transmis pe un codec BT slab. Nu vreau să mă mulțumesc cu maxim două zile de viață a ceasului. Conectivitatea maximă a dispozitivelor este adesea enervantă. Când lucrez cu computerul, opresc conexiunea cu telefonul mobil. Pur și simplu sunt deranjat de notificările de pe mobil pe ecranul celuilalt dispozitiv. Am tendința de a opri chiar toate dispozitivele, cu excepția celui la care lucrez, în timp ce lucrez. Nu vreau să folosesc căști pe mai multe dispozitive. Dacă căștile acceptă un tip mai bun de codec, cum ar fi sbc sau aac, atunci când se conectează la mai multe dispozitive funcționează doar cu astfel de codecuri. Creați un alt ecosistem decât cel din Apple evident niciodata folosit. Treceți de la SmartThings, prin care casa inteligentă este controlată în primul rând, la One UI, pictograme și aplicații iOS este destul de un zbor, iar a compara SmartThings cu un ecosistem format din telefoane mobile, ceasuri, căști, tablete și laptop-uri arată că autorul habar nu are ce conectează SmartThings și la ce servește de fapt.
Toată lumea vorbește despre un fel de ecosistem și, de fapt, este un cuvânt la modă pentru o grămadă de lucruri proprietare legate de compatibilitate zero cu lumea înconjurătoare. Nu, mulțumesc.
De acord, este o cușcă de aur