În urmă cu cinci ani, Uniunea Europeană a adoptat o lege care a eliminat în mare măsură tarifele de roaming pentru rezidenții blocului care călătoresc cu dispozitivele mobile peste granițe. Acum, UE a extins această legislație Roam-like-at-home pentru zece ani, ceea ce înseamnă că consumatorii europeni nu vor fi nevoiți să călătorească în altă țară a UE (sau Norvegia, Liechtenstein și Islanda, care sunt membre ale Spațiului Economic European). ) a perceput majoritatea taxelor suplimentare cel puțin până în 2032.
Pe lângă extinderea beneficiilor roamingului gratuit pentru încă un deceniu, legislația actualizată aduce câteva știri semnificative. De exemplu, rezidenții UE vor avea acum dreptul la aceeași conexiune la internet de calitate în străinătate ca și acasă. Un client care utilizează o conexiune 5G trebuie să obțină o conexiune 5G în timpul roamingului oriunde este disponibilă această rețea; același lucru este valabil și pentru clienții rețelelor 4G.
În plus, legislatorii europeni doresc ca operatorii de telefonie mobilă să informeze clienții cu privire la modalități alternative de a intra în contact cu serviciile de sănătate, fie printr-un mesaj text standard, fie printr-o aplicație mobilă dedicată. Va fi o completare la numărul actual de urgență 112, care este disponibil în toate țările UE.
Te-ar putea interesa
Legea actualizată va îndruma operatorii să clarifice clienților taxele suplimentare pe care le pot suporta atunci când apelează la serviciul pentru clienți, la asistența tehnică a companiei aeriene sau trimit „texte” pentru a participa la concursuri sau evenimente. Comisarul european pentru concurență, Margrethe Vestager, a salutat extinderea legii, declarând că este un „beneficiu tangibil” pentru piața unică europeană. Legislația actualizată a intrat în vigoare la 1 iulie.
