În ciuda condițiilor din Ucraina, Samsung și-a dat seama cum să continue să ofere servicii pentru clienți în țara cu probleme. Gigantul coreean a declarat că va opera serviciul pentru clienți de la distanță pentru clienții din Ucraina care doresc să repare smartphone-uri, tablete, computere și ceasuri inteligente.
Fotogalerie
Centrele offline pentru clienți ale Samsung vor continua să funcționeze în zonele din Ucraina unde activitățile comerciale nu au fost întrerupte sau au fost reluate de atunci. În plus, compania va continua să ofere asistență offline pentru clienți prin centrele sale de servicii în zonele în care sunt disponibile activități de afaceri. În locațiile în care centrele de service nu pot fi operate, Samsung oferă un serviciu gratuit de ridicare pe care clienții îl pot folosi pentru a-și trimite dispozitivele pentru reparații. Pentru serviciul clienți la distanță, compania cooperează cu compania ucraineană de logistică Nova Poshta.
Te-ar putea interesa
Samsung a intrat pe piața ucraineană în 1996, când a început să ofere electrocasnice și dispozitive mobile. Acum nu vrea să lase clienții acolo într-o situație dificilă și se angajează să ofere servicii pentru clienți acolo unde este posibil. Ca gest de solidaritate, țara (precum și în Estonia, Lituania și Letonia) a lăsat anterior numele de telefoane flexibile Galaxy Z Fold3 și Z Flip3 elimină litera Z, care este folosită de armata rusă ca simbol al victoriei. În martie, el a donat și 6 milioane de dolari Crucii Roșii Ucrainene.
