Comunicat de presă: Rakuten Viber, unul dintre cele mai cunoscute mărci din lume în domeniul comunicațiilor vocale și al serviciilor de mesagerie instantanee, împărtășește o imagine de ansamblu completă a modului în care utilizatorii și mărcile din Slovacia au comunicat în 2021 în această aplicație.
În cel mai recent raport de utilizare, Viber dezvăluie o creștere cu 10% a volumului apelurilor și o creștere aproape egală a timpului petrecut în conversații vocale și video. Slovacii au trimis 12 miliarde de mesaje în 2 luni. Utilizatorii din Slovacia au efectuat cele mai multe apeluri și au trimis cele mai multe mesaje în timpul sărbătorilor naționale populare, Ajunul Anului Nou și Ziua Îndrăgostiților. Viber raportează că 60 de milioane de autocolante au împrăștiat chat-urile în Slovacia în 2021, o creștere cu 20% față de 2020.
Anul trecut, Viber și-a sărbătorit cea de-a 11-a aniversare, atingând pragul de 1 miliard de instalații de sistem Android și în parteneriat cu Snap Inc. Lentilele au devenit o altă piatră de hotar pentru companie - de la lansarea lor în toamnă, utilizatorii din Slovacia au creat un total de 500 de lentile Viber. Lentilele Viber, create cu scopul de a revitaliza comunicarea între utilizatorii finali, sunt disponibile și pentru strategiile de marketing ale mărcilor și organizațiilor. Lentilele sunt un plus înălțător la colecțiile de stickere existente ale aplicației, permițând utilizatorilor să se exprime vizual în timp ce conversează, oferind mărcilor o modalitate nativă și ocazională de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a muta clienții de-a lungul canalului utilizatorului.
În 2021, Rakuten Viber și Sloboda Zvierat și-au unit forțele pentru a ajuta cât mai multe animale să-și găsească noile case. Campania a ajuns la mii de oameni printr-o comunitate informațională în care au povestit poveștile animalelor fără adăpost, susținute de un pachet de autocolante dedicate acestor nevoi.
Împreună cu Fotbal în Slovacia, Viber a oferit pasionaților de sport un nou loc unde fanii au putut urmări ultimele știri despre diverse campionate de fotbal și din lumea sportului. HC Slovan Bratislava și-a găsit locul și pe Viber, deschizând o comunitate oficială cu cele mai recente știri și conținut exclusiv
despre o echipă de hochei de top.
Și pentru toți cei dornici să călătorească din nou, Viber și Lonely Planet au oferit recomandări frumoase de destinații și inspirație pentru peisaje într-o comunitate dedicată.
Pe măsură ce utilizarea Viber continuă să crească în rândul utilizatorilor, mărcile manifestă mai mult interes față de soluțiile Viber de management al afacerilor pentru a îmbunătăți nivelul de comunicare pe care îl pot obține cu consumatorii lor în aplicația lor de mesagerie preferată. În 2021, Viber din Slovacia a înregistrat o creștere cu 45% a numărului de chatbot, cu o creștere cu 20% a angajamentului utilizatorilor.
„Situația din jurul Covid-19 a schimbat în mod constant agenda și relațiile din societate către o nouă realitate chiar și în 2022. Mă bucur că oamenii și mărcile din aceste vremuri tulburi au decis că Viber este unul dintre principalii conectori sociali pentru personal și personal. viata de munca”, comentează Atanas Raykov, Senior Director EMENA la Rakuten Viber. „A deveni o super-aplicație a făcut parte din strategia Viber de mult timp – de a oferi cât mai multe servicii cu valoare adăugată pe parcursul zilei utilizatorilor noștri și de a oferi mărcilor mai multe oportunități de a interacționa cu clienții lor într-un mediu nativ. Aceste cifre dovedesc încă o dată că ne dezvoltăm aplicația în direcția corectă, deoarece utilizatorii și mărcile folosesc din ce în ce mai mult Viber în comunicarea și rutina lor zilnică.” a adăugat Raykov.
Atunci când se dezvoltă noi funcții pentru utilizare convenabilă și comunicarea mărcii, siguranța utilizatorilor și protecția datelor cu caracter personal fac parte din ADN-ul companiei. Din 2016, Viber s-a angajat să protejeze datele utilizatorilor săi cu criptare standard end-to-end. În 2021, Fundația Mozilla, ZDNET și Tom's Guide au recunoscut eforturile companiei în materie de confidențialitate și securitate.
Discuția articolului
Discuția nu este deschisă pentru acest articol.