Mesaj comercial: Sezonul Crăciunului este aproape, iar oamenii care și-au amânat cumpărăturile de cadouri nu ar trebui să mai întârzie. Cel mai mare magazin electronic ceh Alza.cz oferă o gamă largă de mărfuri, iar acum arată în mod transparent clienților timpul de livrare așteptat în funcție de transportul selectat chiar înainte de finalizarea comenzii. AlzaBox-urile sunt cel mai rapid și mai fiabil mod de livrare datorită încărcării continue șapte zile pe săptămână, inclusiv sâmbăta și duminica, iar cadourile pot fi comandate în ele încă din 22 decembrie.
Alza se pregătește pe tot parcursul anului pentru a gestiona fără probleme vârful Crăciunului. A îmbunătățit procesele interne și a extins capacitatea depozitului, permițându-i să investească în niveluri record de stoc. Acum, cu două săptămâni înainte de Crăciun, informează în mod transparent clienții despre timpii de livrare actuali. A plasat o bară pe site-ul său care informează despre viteza de livrare, iar atunci când selectează transportul în coș, clienții pot vedea și un procent din certitudinea livrării la timp.
„Un Crăciun liniștit pentru clienții noștri este cea mai mare prioritate a noastră. De aceea, analiștii noștri evaluează datele privind calitatea și fiabilitatea transportului de mai multe ori pe zi. Acest lucru ne permite să reacționăm rapid și să informăm în mod transparent clienții pe site”, spune Tomáš Havryluk, vicepreședintele consiliului de administrație al Alza.cz.
Alza operează cea mai densă rețea de peste 1700 de cutii de livrare, iar datele sale privind calitatea livrării a câteva zeci de mii de expedieri pe zi arată că livrarea către AlzaBoxes este cea mai fiabilă pe termen lung. AlzaBox-urile sunt încărcate de 1-3 ori pe zi, șapte zile pe săptămână, inclusiv sâmbăta și duminica, ceea ce le face cea mai rapidă și mai fiabilă formă de livrare a pachetelor. Magazinul electronic garantează acum că va avea timp să livreze produsele comandate cu două zile înainte de ziua de Crăciun. Comenzile vor putea fi livrate din 23 decembrie către o mare parte a acestora la timp, clientul urmând să afle în momentul comenzii mărfurilor în funcție de cutia specifică selectată și de încărcarea acesteia. Este astfel o optiune ideala pentru cei care nu au una dintre filialele Alza langa ei. În plus, cutiile sunt disponibile 24/7, iar ridicarea mărfurilor este complet fără contact.
„Construim AlzaBoxes astfel încât toată lumea să le aibă la câțiva pași, am adăugat peste o mie dintre ele doar anul acesta. În plus, datorită faptului că ne ocupăm de întregul proces, de la construcția lor până la livrarea efectivă a mărfurilor, putem garanta clienților noștri că vor primi mărfurile la fel de repede pe cât declarăm noi”, adaugă Havryluk.
Cei mai mari întârziați își pot ridica cadourile de Crăciun chiar și în dimineața de Crăciun. Dacă aleg colectarea personală la o sucursală și vor alege dintre bunurile care sunt în stoc la un anumit magazin. În acest caz, comanda lor este gata pentru ridicare aproape imediat.
Faci fund?
Am comandat doar cablul către cutia Alza de pe P-10 și am plătit în avans cu cardul și cu taxa lor prea scumpă. Și-au cerut scuze de mai multe ori că au fost nevoiți să amâne data livrării și când am întrebat după două zile când o voi primi, mi-au anulat comanda.
Imediat după aceea, am primit un e-mail în care spunea cât de rău le pare că nu am putut ridica comanda.
Articolele tale sunt în mod clar publicitate plătită și cineva ar trebui să fie interesat.
Alza nu îndeplinește absolut obligații atât de simple precum introducerea bunurilor pe care le are în stoc...
J. Charvát
Sunt publicitate plătită și sunt, de asemenea, marcate ca publicitate plătită. O zi plăcută.