Clienții de smartphone-uri Samsung din SUA sunt mai mulțumiți decât clienții Apple. Un nou studiu realizat de ACSI (American Customer Satisfaction Index) a constatat acest lucru. Potrivit acesteia, cele mai bine cotate cinci telefoane dintre clienții americani sunt produse de gigantul tehnologic sud-coreean.
Samsung a obținut un scor ACSI de 81, care a fost suficient pentru a-și învinge toți rivalii, inclusiv Apple. Gigantul tehnologic din Cupertino a obținut un punct mai puțin, la fel ca Google și Motorola. Cu alte cuvinte, Samsung este la un alt nivel, în timp ce Apple concurează cu mărcile de smartphone-uri care sunt mult mai puțin influente decât este.
Studiul a arătat că proprietarii americani de smartphone-uri Galaxy au scoruri de satisfacție mai mari decât altele, cele cinci smartphone-uri cele mai bine cotate dintre clienții din SUA purtând sigla Galaxy. Potrivit acesteia, acestea sunt cele mai bine cotate smartphone-uri în ochii clienților americani Galaxy S10+, Galaxy Nota 10+ și Galaxy S20+ cu un scor ACSI de 85.
telefoane Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 a obținut 84, 83 și 82 de puncte. Acesta din urmă a obținut același scor ca patru smartphone-uri Apple și anume iPhone 11 pro, iPhone 11 ProMax, iPhone X a iPhone XSMax.
Pentru Samsung, aceste rezultate sunt un mare succes deoarece Apple în SUA, domină complet domeniul smartphone-urilor - ponderea sa a fost de aproape 60% în aprilie, în timp ce ponderea Apple era sub 25%.
Te-ar putea interesa
Până la un punct? Asta nu e mult. Dar, din nou, ei sunt poate cu 81 de puncte mai mulțumiți decât dacă ar avea Samsung. Dar cine știe?