Anul acesta, Samsung vrea să devină o companie care pune clientul pe primul loc. Vicepreședintele Consiliului de Administrație și CEO al gigantului tehnologic sud-coreean Kim Ki-nan a spus acest lucru cu ocazia sărbătoririi Anului Nou.
Anul trecut s-au înregistrat schimbări sociale și economice radicale în societate și economie, iar anul acesta, în cuvintele șefului Samsung, ar trebui să fie „primul care răspunde la schimbări și se pregătește pentru viitor”. Mai exact, aceasta înseamnă că Samsung ar trebui „să se transforme într-o companie creativă în care provocarea și inovația trăiesc și respiră și în care clientul este chiar în centrul atenției și care crește valoarea clienților și îmbunătățește experiența clienților”.
Aceste declarații se aplică Samsung Electronics în ansamblu, nu doar segmentului mobil. Kim a adăugat că pentru a se adapta la „noua normalitate” și pentru a fi mai bun decât alții, gigantul tehnologic trebuie să facă unele schimbări necesare în acest an și să continue „să construiască relații cu partenerii, comunitățile locale și cu următoarea generație, răspunzând în același timp activ la cerințele societății”.
Samsung a răspuns deja la schimbările pieței cauzate de pandemia de coronavirus anul trecut - de exemplu, ajutând producătorii de măști să își mărească capacitatea de producție prin expertiza sa în fabricile inteligente și, de asemenea, donând milioane de dolari organizațiilor care luptă împotriva pandemiei.
Te-ar putea interesa
