Samsung se confruntă în prezent cu o problemă curioasă, sute de utilizatori raportând probleme cu playerele Blu-Ray de la atelierul gigantului tehnologic sud-coreean încă de vineri. Potrivit postărilor de pe forumurile Samsung, se pare că unele dispozitive continuă să repornească, în timp ce altele nu au butoane de control. Unii jucători scot, de asemenea, sunete de parcă citesc discul, în timp ce unitatea este goală, din asta am putea deduce că este o problemă hardware. Dar unde este adevărul?
Fotogalerie
Neplăcerile enumerate mai sus nu privesc doar un model anume, ceea ce ne spune că va fi mai mult o problemă de software. Unii utilizatori cred că ar putea fi o actualizare de firmware eșuată. Dar acest lucru este puțin probabil, având în vedere câte modele diferite de playere Blu-Ray au fost afectate de problemă. De regulă, producătorii nu lansează actualizări pentru o gamă atât de mare de dispozitive într-un singur weekend.
Te-ar putea interesa
Potrivit informațiilor publicate de serverul ZDnet, motivul ar putea fi expirarea certificatului SSL, pe care jucătorii îl folosesc pentru a se conecta la serverele Samsung. Compania sud-coreeană a ieșit de pe piața playerelor Blu-Ray anul trecut, este posibil ca Samsung să fi uitat să reînnoiască certificatele cheie din cauza ieșirii din acest segment? Nu vom afla, deoarece Samsung în sine nu a comentat încă problema. Cu toate acestea, pe forumul Samsung din SUA a apărut o postare a unui administrator de forum: „Suntem la curent cu clienții care au raportat o problemă de repornire cu unele playere Blu-Ray, vom analiza problema. De îndată ce vom avea mai multe informații, le vom publica în Aceasta fir".
Dețineți un player Samsung Blu-Ray și ați întâmpinat aceste probleme? Spune-ne în comentarii.
Salut, am si eu aceasta problema.
Home cinema HT-J5500, dispozitivul pornește și apoi după trei secunde sare vocea NO DISK și apoi LOAD, cu faptul că imaginea clipește, deci probabil că încă repornește și drive-ul este gol.
Nu mai funcționează de joi.
Sper că vă puteți da seama.
Da, am aceeași problemă cu home theater-ul Samsung HT-j5550w
Poate cineva ajuta??
Buna ziua Avem si noi aceeasi problema.
Aceeași problemă.
Nu aș putea descrie mai bine decât articolul tău plecarea samsung-ului meu în eternul teren de vânătoare.
Niciodată niciodată Samsung!!!!!!
Aceeași problemă la două modele bd-5500j și bd-5900j
Se poate observa că aceasta este o problemă cu adevărat globală. De îndată ce avem câteva informace, le vom publica cât mai curând posibil.
Salut, a rezolvat cineva chestia asta va rog?
Blu-ray Jd
exact aceeași problemă de jos, logo-ul Samsung clipește și repornește.
Am avut câteva experiențe proaste cu Samsung, nu cumpăr și sunt bine...
Exact aceeași problemă model HT-J5500.
Am aceeași problemă cu modelul BD-C6500
Aceeași problemă cu BD J 5900. Nu funcționează din 20.6/XNUMX. Sper că Samsung remediază asta. Altfel, nu voi mai cumpăra niciodată nimic de la Samsung.
Aceeași problemă
Am aceeasi problema si incerc cablurile aici :-/
Hmm, exact aceeași problemă și tot din 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Nu mi-ar trece prin cap că aceasta este un fel de problemă „de masă”! 🙁
Am exact aceeași problemă cu BD-J5900/EN descrisă mai sus. Playerul nu a mai funcționat de două săptămâni, iar suportul Samsung din Holešovice a spus că ar trebui să aduc dispozitivul și să procedez ca la un serviciu clasic. Resp. mai întâi trimiteți un e-mail cu o descriere a defectului.
Am și eu aceeași problemă la playerul HT-J4200, are cineva informații despre când o va remedia?
În America și Africa, trimit dispozitivele înapoi pentru reparații. Sprijinul ceh încă nu este oficial informace, așa că putem aștepta și așteptăm. Btw, am terminat cu Samsung cu asta. Pace
Bună ziua, există informații actuale despre ce și cum. Mulțumesc
Samsung oferă o reparație gratuită chiar și în Republica Cehă cu suport de tipul dat, un astfel de clopoțel apare cu un mesaj de eroare când se dă clic! Are cineva experienta cu reparatia? (atelierul de reparații desemnat nu comunică cu mine prin e-mail și nu răspunde la telefon)
Am aceeași problemă cu sistemul meu home theater HT-j5550w
Atelierul de reparații mi-a spus că este o eroare de software.
Ar trebui să contactez serviciul Samsung, dar nu pot primi un apel acolo, iar cel mai apropiat este Praga.
Ti-a rezolvat cineva asta???
Daca da va rog pentru informatii.
Da, am aceeași problemă cu home theater-ul Samsung HT-j5550w
Poate cineva ajuta??
Am acelasi lucru. HTJ 5500. Reprezentanța Samsung pentru Republica Cehă m-a îndrumat la singura reprezentanță din Praga. (VSPDATA)
Se presupune că o vor repara gratuit. Am contactat telefonic, dar au vrut să trimită un e-mail clasic despre problemă. Am trimis si astept un raspuns. Cu siguranță nu vreau să merg la Praga, dar nici să ascult copiii spunând că nu au netflix nu este frumos. În orice caz, îmi pare puțin rău pentru Samsung că nu a oferit niciun ajutor (că ceva a mers prost). Vor fi multe persoane care vor arunca dispozitivul și nici nu vor bănui că problema nu este a lor. OH NU
Salut, cum ai rezolvat-o pana la urma? Mulţumesc mult
Bună ziua, astăzi aceeași problemă afișează imaginea și pare să repornească.
Oricum sunt bine cu el. Ieri playerul meu a încetat să funcționeze și așa cum este scris aici, se pare că continuă să repornească. A rezolvat cineva aceasta problema pana acum? Văd că aceasta este deja o problemă veche de un an, mulțumesc pentru răspuns
Samsung HT-E5500 aceeași problemă. O remediere?
Am și eu aceeași problemă, am primit un contact de la Samsung, dar nimeni nu răspunde
BD-J5900EN a continuat să repornească mult timp, conform acordului telefonic, datele au fost trimise către VSP pentru reparație post-garanție, rezolvată prin resetarea la setările din fabrică. Totul este gratuit, inclusiv transportul pe cheltuiala Samsung. Mulțumesc prin prezenta VSP Data