Potrivit rezultatelor preliminare, Alza.cz a realizat o cifră de afaceri de 2019 miliarde de coroane fără TVA (29,3 miliarde EUR) în 1,14. Anul record a adus 12,3 milioane de comenzi, peste 37 de milioane de articole vândute, baza unică de clienți a depășit 4 milioane. În total, 56% din plăți au fost efectuate cu cardul, 55% din vizitele site-ului au fost de pe dispozitive mobile. 2019 milioane de clienți au vizitat sucursalele în 7,5.
Cea mai puternică zi de cumpărături a fost luni, 16 decembrie 12, când cifra de afaceri zilnică a ajuns la 2019 de milioane de coroane. „Anul trecut a fost plin de inovație și investiții. Datorită celor 263 de angajați, compania a reușit să crească de la an la an și în diferite țări: Ungaria a crescut cu 2%, Slovacia cu 100%, Cehia cu 69%. Pe segmentul corporativ, am atins o cotă de 15,4% din cifra de afaceri totală și vedem un potențial mare aici”, a declarat Tomáš Havryluk, vicepreședintele Consiliului de Administrație al Alza.cz și a adăugat: „Deși ne concentrăm pe afaceri, nu uităm valorile umane de bază și continuăm să sprijinim în mod activ proiecte non-profit semnificative care ajută în orice fel grupurile defavorizate. La sfârșitul anului am lansat un proiect inedit Constelație de ajutor sau proiect pe sprijin pentru animale în adăposturi. În 2019, am susținut total 80 de organizații. "
În 2019, unele segmente au depășit pragul de două miliarde – laptopuri, telefoane mobile, electrocasnice mici, electronice albe și accesorii. Segmentele de miliarde de dolari includ: televiziune, componente de computer și audio-video. TOP 3 cele mai bine vândute produse ca număr de bucăți pentru 2019 sunt: Voucher cadou Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 HUF), brățară fitness Xiaomi Mi Band 000 și MS Office 4 pentru persoane fizice.
Interesul pentru serviciile financiare este, de asemenea, în creștere constantă. Numărul de clienți care utilizează Třetinka (cumpărare pentru o treime din preț cu plată suplimentară în 3 luni fără nicio creștere) aproape sa triplat de la an la an. Prețul mediu al bunurilor achiziționate este de 11 CZK. Interesul pentru serviciu a crescut și el Alza NEO (închiriere de echipamente) – clienții business reprezintă deja 25%. Alte servicii, cum ar fi asigurarea produsului sau garanția extinsă, au crescut la jumătate mai repede decât Alza în ansamblu. Un total de 56% dintre clienți preferă să plătească cu cardul (28% online, 28% printr-un terminal la o sucursală sau în AlzaBox). Popularitatea plății cu cardul crește în detrimentul numerarului, ramburs la livrare menține în schimb o popularitate constantă.
Compania a deschis unul nou în 2019 call center in Trinec, primul special mobil în Praga la Anděl, a extins rețeaua AlzaBox la 200. De asemenea, s-a întărit semnificativ program pentru clienții business, Pentru scoli si stat și program de împrumut a susținut imprimarea 3D în școli. Ea a fost printre primele care au început Apple Plătește și un serviciu financiar inovator pentru furnizori Finanțare pe factură Alza, s-a extins și ea selecția produselor destinat lui Třetinka. A inclus și alte opțiuni de transport – propriul serviciu de transport AlzaExpress lansat în orașe regionale, desfășurat la Praga curieri cu ciclu, a început cooperarea cu Liftag și-și pune pantofii dropshipment. De asemenea, a început recent să vândă produse pentru animale de companie.
Până în 2020, magazinul electronic a intrat cu o ofertă de 272 de articole. Anul acesta, compania plănuiește investiții de amploare în servicii legate de livrarea de mărfuri - printre altele, AlzaExpres va fi lansat în alte orașe și se vor adăuga mai multe AlzaBoxes. Vor fi, de asemenea, investiții semnificative în dezvoltarea sistemelor interne, care este legat de extins recrutarea de experți nu numai din domeniul IT. De asemenea, va fi o cantitate considerabilă de știri și lucruri interesante din cele mai noi tehnologii.
