Samsung, în cooperare cu platforma hotelieră străină ALICE, a dezvoltat o soluție eficientă de management hotelier prin Gear S3. Ceasurile inteligente de la gigantul sud-coreean îmbunătățesc comunicarea dintre oaspeți și angajați din hoteluri și, ca urmare, lucrătorii sunt capabili să satisfacă rapid și eficient cererile vizitatorilor.
De îndată ce un oaspete face o cerere, angajații din departamentul corespunzător vor vibre ceasurile inteligente. Apoi, unul dintre angajați acceptă sarcina printr-o simplă atingere pe ecranul ceasului, iar colegii săi primesc o notificare că altcineva se va ocupa de sarcină. În același timp, managerii înșiși sunt informați despre tot. Sistemul permite managerilor să urmărească sarcinile în timp real, astfel încât să aibă o imagine de ansamblu asupra faptului dacă solicitările oaspeților sunt îndeplinite rapid și bine. În industria serviciilor, rezolvarea la timp a cererii este foarte importantă, deoarece cu cât nevoia clientului este satisfăcută mai repede, cu atât clientul vă percepe mai bine. Funcționează la fel și în hoteluri.
Managementul digital folosind Gear S3 ar trebui să fie primul hotel care trebuie încercat Vicerege L'Ermitage în Beverly Hills. Soluția va vedea lumina zilei la conferința HITEC 2018, care va avea loc săptămâna aceasta la Houston, Texas.
