Chiar dacă sunt flagship-uri Galaxy S9 la Galaxy Considerat unul dintre cele mai bune smartphone-uri de pe piață, S9+ nu înseamnă că nu au probleme. În ultimele săptămâni, utilizatorii au început să se plângă de probleme cu apelurile telefonice. Afirmă că sunetul se pierde în timpul apelurilor telefonice sau apelul scade complet. Deoarece apelarea este una dintre funcțiile de bază ale unui smartphone, este de înțeles că utilizatorii sunt supărați.
Utilizatorii din Israel sunt deosebit de îngrijorați, unul dintre ele a depus chiar un proces împotriva Samsung Electronics și a importatorului local Sunny Cellular Communications, declarând că reclamantul a cumpărat două telefoane. Galaxy S9+ și apelarea nu funcționează corect pe niciuna dintre ele.
Reclamanta a constatat că în timpul apelului s-a pierdut sunetul pentru câteva secunde. În același timp, a avut erori cu un sunet fragmentar care nu permite deloc să vorbești cu cealaltă parte și te obligă să încheiați apelul și să sunați din nou.
În plus, utilizatorul se plânge că gigantul sud-coreean a eliminat capacitatea de a înregistra apeluri prin software-ul terților. Reclamanta susține că Samsung nu a informat despre faptele menționate și, prin urmare, și-a înșelat clienții.
Operatorul i-a spus utilizatorului că problema nu este legată de rețea, ci de software-ul dispozitivului și l-a asigurat pe utilizator că Samsung lucrează la o actualizare de software care ar trebui să rezolve problema. Reclamantul a apelat și la Samsung însuși, care a recunoscut problema și a spus că au fost deja lansate două actualizări pentru a remedia erorile. Cu toate acestea, potrivit reclamantei, niciuna dintre actualizări nu a rezolvat complet problemele.
Reclamanta a concluzionat că problemele de apel nu s-au datorat software-ului, ci incompatibilităților dintre procesoarele utilizate în dispozitivele și rețelele din Israel. Procesul nu precizează însă cum a ajuns reclamanta la această opinie.
Așa ar arăta Galaxy S9 modelat după iPhone X concurent (sursa: Martin Hajek):
Fotogalerie
