Samsung a declarat oficial astăzi care a fost cauza supraîncălzirii și exploziilor sau incendiilor ulterioare ale telefoanelor Galaxy Nota 7. Problema a fost bateriile defecte, care în unele cazuri ar putea provoca o explozie sau un incendiu. Samsung a spus că telefoanele au fost examinate de un număr incredibil de 700 de experți din diverse domenii, care și-au propus să afle exact cum au avut loc accidentele.
Samsung a negat, de asemenea, orice alte probleme pe care le-au avut telefoanele. Era vorba doar despre bateriile defecte. a declarat Samsung Galaxy Nota 7, un concurent direct iPhone 7 la sfârșitul lunii august a anului trecut. In unele tari insa, telefoanele nici nu au iesit la vanzare, iar in altele au fost retrase dupa cateva zile, intrucat defectele bateriei au aparut din momentul in care au fost puse la vanzare. În total, au fost înregistrate zeci de cazuri în care telefoanele au luat foc sau au explodat. Samsung a încercat mai întâi să repare totul prin înlocuirea gratuită a bateriilor pentru utilizatori, din păcate chiar și bateriile înlocuite au început să prezinte aceleași probleme ca și cele originale și astfel compania a decis să introducă modele noi, actualizate la începutul lunii octombrie. Galaxy Nota 7, care ar trebui să fie deja complet sigură.
Din păcate, după câteva zile s-a dovedit că telefoanele au aceleași probleme ca modelele originale, iar concurența iPhone 7 și iPhone 7 Plus a dispărut de pe rafturile magazinelor. Samsung a făcut apel la toți proprietarii de telefoane să le returneze cât mai curând la magazinele autorizate, unde li se va rambursa întreaga sumă pentru telefoane. Din păcate, clienții și-au dat seama că acesta este un produs relativ rar, așa că în prezent sunt în circulație aproximativ 130 de telefoane Note 00 numai în Coreea de Sud.
Samsung folosește actualizări și operatori pentru a încerca să dezactiveze telefoanele, astfel încât utilizatorii să fie nevoiți să le returneze efectiv. Din păcate, chiar și așa, există încă sute de mii de telefoane în întreaga lume care prezintă un risc uriaș. În Republica Cehă, puteți returna telefoanele apelând la linia gratuită 800 726 786, de unde veți afla de unde să luați telefonul sau puteți solicita ca un reprezentant Samsung să îl ridice direct de acasă, cu prevederea că fie îți vei primi banii înapoi, fie îi poți lua ca înlocuitor Galaxy S7 sau Galaxy S7 Edge.
