Samsung, sau divizia sa din Cehia, oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa un pachet de garanție extinsă pentru 1 sau 2 ani pentru smartphone-ul lor. Acestea sunt pachete speciale de garanție ADH care acoperă deteriorarea accidentală, neintenționată a telefonului în timpul manipulării acestuia. Printre altele, acest tip de garanție acoperă și daunele cauzate de apă, de exemplu atunci când apa este vărsată pe un telefon Samsung Galaxy. Sunt disponibile două pachete, ambele dau dreptul clientului la o reparație pe an în cazul unei avarii grave neintenționate a telefonului.
În primul caz, este un pachet cu garanție ADH pe o perioadă de 1 an, pentru care Samsung percepe 1 CZK fără TVA sau 100 CZK cu TVA. În al doilea caz, este de 1 ani și prețul acestui pachet este de 331 CZK fără TVA sau 2 CZK cu TVA. Pachetele pot fi achiziționate în termen de 1 zile calendaristice de la achiziționarea unui telefon nou. În cazul unei solicitări de service, data achiziției va fi comparată de către centrul de service cu chitanța de cumpărare de pe telefon, iar în cazul unei neconcordanțe cu această condiție, cererea de reparație va fi respinsă. La efectuarea unei reclamații, clientului i se va percepe o sumă fixă de 800 CZK, fără TVA, ca coplătă pentru fiecare reparație. Mai multe informații pot fi obținute de la linia gratuită pentru clienți a Samsung la 2 178 14. Este posibil să înregistrați o comandă de garanție ADH pentru smartphone-urile premium Samsung la aceasta adresa.
Programul în sine acoperă în prezent 6 facilități:
- Galaxy Notă 3
- Galaxy Nota 3 Neo
- Galaxy Notă 4
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy Alfa
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
